Plan d’entreprise Arania 2025: toujours leaders en qualité et en service
Le programme stratégique d’Arania pour les années à venir pourrait se résumer ainsi : qualité, service et performance dans un milieu de travail sécurisé, pour assurer une croissance régulière et envisager un avenir riche en défis. Aux problématiques déjà engagées, notamment la transition énergétique, la réduction des émissions et la transition digitale, il faut ajouter cette année le contexte économique et géopolitique mondial, qui accentue les difficultés auxquelles sont confrontés de nombreux secteurs. Grâce à son leadership en matière de qualité et de service, Arania reprend le chemin de la croissance avec une remontée spectaculaire de 25% du chiffre d’affaires en 2021 vs 2020.
Comme chaque année, la Direction d’Arania organise la réunion la plus importante de la saison : après un travail collectif mené dans par les différents services, le déploiement du plan stratégique pour les années à venir est partagé avec l’ensemble du personnel. Cette rencontre, qui combine le format digital et présentiel, permet de présenter les résultats de la saison précédente, d’établir les défis à relever pour l’année et de communiquer la stratégie définie pour le moyen terme, en garantissant la participation de tout le personnel, dont l’expérience et l’engagement sont indispensables pour optimiser chaque aspect opérationnel de l’entreprise.
Après les chutes de 2019 et 2020 en raison des conséquences de la pandémie et des tensions sur les marchés mondiaux, le chiffre d’affaires d’Arania a retrouvé en 2021 le chemin de la croissance, avec une progression spectaculaire de 25 % (moyenne du secteur métal FVEM +4 %). Ces résultats se rapprochent beaucoup de l’objectif fixé au début de l’année, qui excédait 96 000 tonnes en acier laminé.
La réussite du modèle opérationnel flexible, la gestion préventive du Covid-19 et le travail exhaustif réalisé dans des domaines stratégiques tels que la qualité, la sécurité et la maintenance (entre autres exemples) ont permis à Arania d’assurer, pendant toute l’année, 100% de soutien commercial et de service, tout en atteignant la capacité de production maximale et en affichant, une fois de plus, les meilleurs indices de satisfaction client. Il faut également souligner le management environnemental réalisé ces dernières années, avec plusieurs projets et engagements qui marquent le chemin à suivre et fournissent une précieuse expertise pour les futurs défis liés à la transition énergétique et à la « neutralité carbone ».
Aucun recul en ce qui concerne la qualité. À moyen terme, la perspective pour l’avenir passe par un approfondissement des valeurs fondamentales qui ont fait d’Arania une référence internationale de l’acier laminé, dont la première est la qualité, aussi bien des produits que des services. Grâce à la politique menée en matière de projets d’investissements/remplacement, orientés vers le long terme et focalisés sur les nouveaux matériaux, l’automatisation, les nouvelles capacités de production et la qualité, l’objectif du plan stratégique 2022-2025 est d’améliorer davantage les excellents chiffres de ces dernières années en ce qui concerne la qualité, la fiabilité et l’excellence des produits, notamment lors des époques de changements de rythme et de grand nombre de dérogations.
Hormis les excellents résultats de satisfaction client, qui ne cessent de progresser chaque année, les taux de rejet et de pertes internes sont excellents et atteignent les objectifs, bien que la dynamique soit de continuer à les améliorer afin de perpétuer la promotion du symbole d’Arania : la qualité.
De plus, en cette période d’incertitude, il faut veiller à maintenir une force commerciale adéquate et à adapter les stratégies de positionnement sur les différents marchés. Grâce au retour des salons et des rencontres industrielles, comme la BlechExpo 2021 à Stuttgart, visitée par Arania en octobre, le positionnement commercial deviendra de nouveau un outil clé pour prendre la bonne direction en cette période post-pandémique tout en renforçant la confiance des clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs. À cet égard, les différents projets qu’Arania mène avec le soutien d’Hazitek et de l’Union uropéenne indiquent la direction à suivre.
Les programmes liés à la sécurité mis en œuvre par Arania (tels que le projet Sécurité Excellente ) et l’implication de l’ensemble du personnel à tous les niveaux font que les chiffres de 2021 soient très positifs : il n’y a eu aucun accident grave, et le protocole de prévention Covid-19 a permis de maintenir le service et la production à pleine capacité. Par ailleurs, les congés de maladie pour cause de troubles musculo-squelettiques (TMS) ont pu être réduits de plus de 50 % grâce à l’excellent fonctionnement du Groupe de travail d’Ergonomie.
Sur le plan environnemental, le chemin qui conduit à la décarbonisation est déjà entamé, et Arania se rapproche de manière constante et résolue des objectifs d’émissions de CO2 fixés par l’Union européenne. Cela passe par le maintien d’une dynamique d’amélioration continue et un engagement à tous les niveaux et départements du Groupe Arania.
Parmi les différentes démarches déjà engagées dans le domaine environnemental, cette année il faut souligner la réduction de l’empreinte carbone d’Arania à travers la gestion des GdO (garanties d’origine renouvelables) et le projet HAMBEMET, en collaboration avec Siderex, une initiative destinée à calculer l’empreinte environnementale des produits (PAF). Cette culture environnementale exige de continuer à progresser quotidiennement en matière de durabilité, d’analyser avec les fournisseurs les meilleures options pour utiliser des matières premières “vertes”, de développer l’autoconsommation d’électricité (avec l’installation de panneaux photovoltaïques) et d’encourager l’utilisation de la voiture électrique parmi le personnel (installation de bornes de recharge).
Parallèlement, les problèmes que connaissent les chaînes logistiques mondiales et la crise du transport routier conduisent à une étude des flux de transport et de stockage des produits, et à la recherche d’options plus durables. Dans les années à venir, le transport intermodal (camion et chemin de fer) gagnera en importance, de même que la dynamique de réduire systématiquement l’empreinte carbone du transport.
In the short term, Arania will face a pretty challenging 2022. On the one hand, remaining at the forefront of the rolled steel industry in terms of quality is still the primary objective. On the other side, maintaining sustainable growth in a complex new era defined by volatility and uncertainty will represent a challenge.